Menü
Menü
0 Sepetim

  • Alışveriş sepetiniz boş!

0

Sıkça Sorulan Sorular

Alışveriş Rehberi

Desibona'da alışveriş yapmak çok kolay! Aşağıdaki adımları takip ederek güvenli ve hızlı bir şekilde alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Nasıl Alışveriş Yaparım?

1
Ürün Seçimi
Size uygun ürünlerimizi seçerek Sepete Ekle butonu seçilerek Alışveriş Sepeti doldurulur. İstediğiniz kadar ürün ekleyebilirsiniz.
2
Sepet Kontrolü
Sitenin üst kısmında bulunan Sepetim Simgesi seçilerek sepet bölümüne gidilir. Ürünler ve miktarlarda değişiklik yapmak isterseniz buradan düzenleme yapabilirsiniz.
3
Hesap Bilgileri
Alışverişi Tamamla veya Kasaya Git butonları seçilerek Hesap Bilgileri bölümüne ulaşılır. Üye bilgilerinizle, yeni hesap oluşturarak ya da misafir alışverişi seçeneklerinden birini seçin.
4
Adres Bilgileri
Fatura ve Teslimat Bilgilerinizi girdikten sonra Ödeme Metodu Bölümüne ulaşılır. Doğru adres bilgilerini girmeniz önemlidir.
5
Ödeme Seçimi
Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme, Banka Havalesi ve Kapıda Ödeme seçeneklerinden size uygun olanı seçebilirsiniz. Özel durumlar için sipariş notu alanını kullanabilirsiniz.
6
Sipariş Onayı
Satış Sözleşmesi'ni okuduktan sonra onay kutucuğunu işaretleyerek Siparişi Onaylıyorum seçeneğini seçerek alışverişinizi tamamlayın.

Sıkça Sorulan Sorular

Kredi kartı ile nasıl ödeme yaparım?

Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme seçeneğini seçerseniz:

  • Kredi Kartınızın Türünü (Paraf, Bonus, World v.b) seçerek
  • Kredi Kartı ile Ödeme Bölümündeki tüm bilgileri eksiksiz doldurarak
  • Siparişi Onaylıyorum seçeneğini seçiniz

Çıkan Banka ekranına 3D SECURE Güvenlik Uygulaması için cep telefonunuza gelen mesajla birlikte istenilen bilgileri eksiksiz doldurunuz.

Sipariş onayı nasıl alırım?

Ödeme İşleminin tamamlanması ile birlikte sisteme girmiş olduğunuz mail adresinize Sipariş Bilgilendirme postası gönderilecektir.

Bu e-postada şu bilgiler yer alacaktır:

  • Sipariş numaranız
  • Sipariş detayları
  • Teslimat bilgileri
  • Takip kodu
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Desibona'da aşağıdaki ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz:

Kredi Kartı
Banka Havalesi
Kapıda Ödeme
Online EFT

Güvenlik: Tüm ödeme işlemleriniz 256 BIT SSL ve 3D Secure teknolojileri ile korunmaktadır.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet! Desibona'da 3 farklı şekilde alışveriş yapabilirsiniz:

  • Üye Bilgilerinizle: Mevcut hesabınızla giriş yapın
  • Yeni Hesap Oluşturarak: Hızlı üyelik ile avantajları yakalayın
  • Misafir Alışverişi: Üye olmadan tek seferlik alışveriş yapın

Üyelik Avantajları: Sipariş takibi, hızlı alışveriş, özel indirimler ve daha fazlası!

Özel talep ve notlar nasıl iletilir?

Ödeme aşamasında Sipariş Notu alanı bulunmaktadır. Bu alanda şunları belirtebilirsiniz:

  • Hediye paketi talebi
  • Teslimat edilecek gün tercihi
  • Özel teslimat talimatları
  • Diğer özel istekleriniz

Tüm özel taleplerinizi mümkün olduğunca karşılamaya çalışırız.

3D Secure nedir?

3D Secure kredi kartı işlemlerinizi korayan ekstra güvenlik katmanıdır.

Nasıl Çalışır:

  • Ödeme bilgilerinizi girdikten sonra bankanızın sayfasına yönlendirilirsiniz
  • Cep telefonunuza SMS ile güvenlik kodu gönderilir
  • Bu kodu girerek işlemi onaylarsınız
  • Sadece siz işlemi tamamlayabilirsiniz

Bu sistem kartınızı yetkisiz kullanımlara karşı korur.

Daha Fazla Yardım

Sorularınız devam ediyorsa 7/24 müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Telefon: 0850 307 24 34

E-posta: bilgi@desibona.com

Online Chat: Web sitemizdeki canlı destek