Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, www.desibona.com web sitesi ve Desibona mobil uygulaması aracılığıyla kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlediğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Veri Nedir?

Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi kişisel veriyi oluşturmaktadır. Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, doğum yeriniz, adresiniz, telefon numaranız, banka hesap bilgileriniz gibi kimliğinizi ortaya koyan ve diğer insanlardan ayırt edilebilmenizi sağlayan her türlü bilgi kişisel verinizi oluşturmaktadır.

2. Kişisel Veri Türleri Nelerdir?

Desibona tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdakilerden oluşmaktadır:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası, cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon

Mali Bilgiler

Vergi dairesi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri, şifrelenmiş kredi kartı bilgileri

Üyelik ve İşlem Bilgileri

Üyelik bilgisi, parola, satın aldığınız ürünler, alışveriş tutarı ve alışveriş tarihi dahil siparişe ilişkin bilgiler, işlem geçmişinize ilişkin bilgiler

Pazarlama ve İletişim

Ticari iletişim izni, faydalanılan kampanyalar/yarışmalar, kullanılan kuponlar, ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları

Kullanım ve Teknik Bilgiler

IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler, tarayıcı ayarları, konum verisi

Müşteri Hizmetleri

Ürünlere ilişkin yorum ve sorular, puan ve değerlendirme bilgileri, çağrı asistanı konuşma içerikleri, şikâyet ve talepler, çağrı merkezi görüşme kayıtları

Görsel ve Hukuki

Ürün yorumları kısmına eklenen fotoğraflar, üyelik sözleşmesi, hizmet sözleşmeleri ve diğer hukuki metinler

3. Veri Sorumlusu Kimdir?

Veri sorumlusu kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir.

Müşterimiz olmanız sebebiyle işlenecek kişisel verilerinizle ilgili veri sorumlusu:

Abdulhamit Arı
İSTANBUL – Küçükköy Vergi Dairesine kayıtlı
Vergi Kimlik No: 0740336254
Adres: 50.Yıl Mah. 2165. Sk. No.9B Sultangazi/İSTANBUL

4. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla ve Hangi Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. Maddesinde belirtilen kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerine dayalı olarak işliyoruz:

Yasal Yükümlülükler

İşlenen Veriler: Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, İşlem, Güvenlik, Pazarlama, Görsel/İşitsel, Hukuki, Talep/Şikâyet Bilgileri

Amaç: Yürürlükteki kanunlardan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hukuki Sebep: Kişisel veri işlemenin kanunlarda açıkça öngörülmüş olması (KVKK md. 5/2-a)

Üyelik İşlemleri

İşlenen Veriler: Kimlik, İletişim, Üyelik, İşlem Güvenliği, Hukuki İşlem Bilgileri

Amaç: Üye bilgilerinizin doğrulanması ve üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi

Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c)

Sipariş ve Satış Süreçleri

İşlenen Veriler: Kimlik, İletişim, Ödeme, Üyelik, İşlem, Lokasyon Bilgileri

Amaç: Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, teslimat süreçlerinin yönetilmesi, satış sonrası destek

Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c)

Hukuki Süreçler

İşlenen Veriler: Tüm kişisel veri kategorileri

Amaç: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, haklarımızın korunması, şüpheli işlemlerin tespiti

Hukuki Sebep: Hukuki yükümlülük (KVKK md. 5/2-ç) ve hakkın tesisi/korunması (KVKK md. 5/2-e)

Platform Geliştirme

İşlenen Veriler: Üyelik, İletişim, İşlem, Pazarlama, Lokasyon Bilgileri

Amaç: Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, platform içeriklerinin geliştirilmesi

Hukuki Sebep: Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)

Müşteri Hizmetleri

İşlenen Veriler: Tüm kişisel veri kategorileri

Amaç: Sorun tespiti ve çözümü, talep yönetimi, müşteri memnuniyeti, anket çalışmaları

Hukuki Sebep: Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)

Pazarlama Faaliyetleri

İşlenen Veriler: Kimlik, İletişim, Lokasyon Bilgileri

Amaç: Kampanya bildirimleri, ticari elektronik iletiler, kişiselleştirilmiş hizmetler

Hukuki Sebep: Açık rıza (KVKK md. 5/1)

5. Kişisel Verileri Elde Etme Yöntemleri

Desibona kişisel verilerinizi, internet sitesi, mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve e-posta gibi elektronik kanallar üzerinden elde etmektedir.

6. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılacağı

Desibona kişisel verilerinizi yalnızca bu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarmaktadır:

Yetkili Kurum ve Kuruluşlar

Aktarılan Veriler: Tüm kişisel veri kategorileri

Amaç: Hukuki yükümlülükler çerçevesinde bilgi paylaşımı

Hukuki Sebep: Yasal zorunluluk (KVKK md. 5/2-a, 5/2-ç)

Satıcılar ve Kargo Şirketleri

Aktarılan Veriler: Kimlik, İletişim, İşlem, Lokasyon Bilgileri

Amaç: Ürün hazırlama, teslimat ve sipariş yönetimi

Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c)

Hizmet Sağlayıcıları ve İş Ortakları

Aktarılan Veriler: Kimlik, İletişim, Üyelik, İşlem, Pazarlama, Talep/Şikâyet, Lokasyon Bilgileri

Amaç: Denetim, raporlama, hizmet geliştirme, müşteri memnuniyeti

Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c) ve meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)

Tedarikçiler ve Ödeme Kuruluşları

Aktarılan Veriler: Tüm kişisel veri kategorileri

Amaç: Ödeme işlemleri, sipariş bilgilendirme, teknik destek

Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c)

7. Müşterilerin KVKK Kapsamındaki Hakları Nelerdir?

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin belirli haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme

5. Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme

6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. Düzeltme ve silme taleplerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemleri: Yukarıdaki haklarınıza ilişkin talebinizi noter kanalı ile 50.Yıl Mah. 2165. Sk. No.9B Sultangazi/İSTANBUL adresine veya bilgi@desibona.com e-posta adresimize ulaştırabilirsiniz.

Yanıt Süresi: Desibona talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen hallerde ücret talep edilebilir.

8. Kişisel Verileriniz Hangi Durumlarda ve Ne Zaman Silinir?

Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, kişisel veriler resen veya tarafınızın talebi üzerine veri sorumlusu olan Abdulhamit Arı tarafından silinir ve yok edilir.

Bu yönde bir talebiniz olduğu taktirde, talebinizin noter kanalı ile 50.Yıl Mah. 2165. Sk. No.9B Sultangazi/İSTANBUL adresine veya bilgi@desibona.com adresimize iletilmesini takiben en geç 30 gün içerisinde kişisel verileriniz silinecektir.

9. Aydınlatma Metni'nde Yapılacak Değişiklikler

Desibona, bu Aydınlatma Metni'nde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Aydınlatma Metni'nin yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.