Desibona'da güvenli ve kolay ödeme seçenekleri ile hızlı teslimat imkanlarından yararlanabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleriniz SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
Ödeme Yöntemleri
Aşağıdaki bankalarımızın TL hesaplarından herhangi birine banka havalesi veya EFT yapabilirsiniz:
Not: Banka havalesi/EFT işlemlerinde dekont bilgilerini müşteri hizmetlerimize göndermeniz gerekmektedir.
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarınız ile güvenli ödeme yapabilirsiniz:
Online ödemelerinizde sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Desibona 3 iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder.
Önemli: Banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
- Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunlarında
- Kredi kartına para iadesi 3 iş günü içinde
- Banka hesabına iade 3 iş günü içinde
- Bankanın hesaba yansıtması 2-3 iş günü sürebilir
Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz.
Teslimat Süreci:
- Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtilir
- Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir
- Siparişler onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir
Müşteri Hizmetleri: 0850 307 24 34
Değişik teslimat şartları konusunda müşteri temsilcimize danışabilirsiniz.
Ödeme Takibi
Ödeme sistemimiz güvenli ve takibi kolay işlemler sağlar.
- Sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfasında bilgilendirilirsiniz
- E-posta adresinizin geçerliliği otomatik e-posta ile teyit edilir
- Teslimat adresinde hata durumunda siparişi veren ile bağlantı kurulur
- Kredi kartı sistemi için banka sorumluluğumuz bulunmaktadır
Önemli Uyarılar
Sevkiyat Kontrolü:
- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz
- Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız
- Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir
Ürün Hasarlı İse:
- Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0850 307 24 34 numaralı telefona bildiriniz
- Durumu bilgi@desibona.com mail adresine bildiriniz
- E-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklayınız
- Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde en kısa zamanda yeni teslimat sağlanacaktır
E-posta: bilgi@desibona.com
Telefon: 0850 307 24 34